Skip to content
หน้าแรก
กฎหมาย
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ sual138
ข้อกำหนดบัญชี
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ sual138
หน้านี้อธิบายสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้บัญชี sual138 อย่างตรงไปตรงมา การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ ดังนั้นโปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ก่อนเริ่มใช้งาน
ข้อกำหนดอ่านง่ายบนมือถือ
ครอบคลุมบัญชีและธุรกรรม
ระบุช่องทางซัพพอร์ตชัดเจน
อัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
หัวข้อ
ขอบเขตและเงื่อนไขหลักของการใช้งาน
สิ่งที่ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุม
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดได้ที่นี่
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน
นโยบายการใช้งาน
ขอบเขตและเงื่อนไขหลักของการใช้งาน
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้ทันทีที่คุณเปิดบัญชีหรือเข้าสู่ระบบ sual138 ทุกครั้ง เนื้อหาครอบคลุมการจัดการบัญชี การทำธุรกรรมผ่านช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, KBank และ Bank Transfer รวมถึงการใช้งานเนื้อหาเกมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม การเข้าถึงบริการนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่ากฎหมายท้องถิ่นของคุณอนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้หรือไม่ก่อนสมัครบัญชี เราไม่รับประกันว่าบริการจะเข้าถึงได้ในทุกพื้นที่ บัญชีหนึ่งรองรับผู้ใช้หนึ่งคนเท่านั้น การแชร์บัญชีหรือเปิดบัญชีซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด เราขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีที่มีพฤติกรรมผิดเงื่อนไข โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด เราจะประกาศบนหน้านี้ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขฉบับปรับปรุง หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตหรือปิดบัญชีได้ตามขั้นตอนที่ระบุในส่วน "ช่องทางติดต่อ" ด้านล่าง
PromptPay
KBank
Bank Transfer
การจัดการบัญชี
ขอบเขตการบังคับใช้
สิ่งที่ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุม
ข้อกำหนดนี้กำหนดขอบเขตไว้ชัดเจน เพื่อให้คุณรู้ว่าสิทธิ์และหน้าที่ของคุณอยู่ตรงไหน ก่อนที่จะเริ่มใช้งานบัญชีหรือทำธุรกรรมใดๆ ควรอ่านทำความเข้าใจส่วนนี้ให้ครบถ้วน
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการเปิด ใช้งาน และปิดบัญชีบน sual138 รวมถึงการตั้งค่าข้อมูลส่วนตัวและการเปลี่ยนรหัสผ่าน ทุกขั้นตอนที่เกิดขึ้นภายในหน้าบัญชีของคุณอยู่ภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้
การทำธุรกรรม
การฝากและถอนผ่าน PromptPay, KBank และ Bank Transfer อยู่ในขอบเขตของข้อกำหนดนี้ ทั้งในด้านวิธีการยืนยันตัวตน ขั้นตอนการส่งคำขอ และกระบวนการตรวจสอบโดยทีมงาน
เนื้อหาเกมบนแพลตฟอร์ม
เนื้อหาจากผู้พัฒนาเกม เช่น JDB, Pragmatic Play, Habanero และรายอื่นๆ ที่ปรากฏในล็อบบี้ อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้พัฒนาเกมนั้นๆ ด้วย เราไม่ได้เป็นผู้กำหนดกฎของตัวเกมโดยตรง
บริการภายนอก
ลิงก์หรือบริการของบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อจากแพลตฟอร์มนี้ไม่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของเรา คุณควรอ่านนโยบายของบริการนั้นๆ แยกต่างหาก เราไม่รับผิดชอบต่อการกระทำของบุคคลที่สาม
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ในฐานะเจ้าของบัญชี คุณมีสิทธิ์ขอดูประวัติธุรกรรม แก้ไขข้อมูลส่วนตัว และส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เรากำหนด หากพบว่าข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ สามารถแจ้งทีมงานให้ดำเนินการแก้ไขได้โดยตรง การแก้ไขบางรายการอาจต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติมตามขั้นตอนที่ปรากฏในหน้าบัญชีของคุณ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการบังคับใช้ข้อกำหนดในกรณีเฉพาะของคุณ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องและชี้แจงเป็นรายกรณี ทั้งนี้ การใช้สิทธิ์ทุกข้อต้องอยู่ภายในกรอบที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณอนุญาตด้วย
ดูประวัติธุรกรรม
เข้าไปที่หน้าบัญชีของคุณแล้วเลือกส่วน "ประวัติ" เพื่อดูรายการฝาก-ถอนทั้งหมด หากพบรายการที่ผิดปกติให้แจ้งซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขอ้างอิงธุรกรรม
แก้ไขข้อมูลส่วนตัว
ข้อมูลที่แก้ไขได้ด้วยตนเองจะระบุในหน้าตั้งค่าบัญชี ส่วนข้อมูลที่ต้องผ่านการยืนยัน เช่น ชื่อบัญชีธนาคาร ต้องส่งคำขอผ่านซัพพอร์ตพร้อมเอกสารที่กำหนด
ส่งคำถามเรื่องนโยบาย
หากข้อกำหนดส่วนใดไม่ชัดเจนหรือกระทบต่อการใช้งานของคุณโดยตรง ส่งคำถามมาได้ที่ช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในส่วน "ช่องทางติดต่อ" เราจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
ขอปิดบัญชี
คุณสามารถขอปิดบัญชีได้เสมอโดยติดต่อซัพพอร์ต ยอดคงเหลือในบัญชีจะได้รับการดำเนินการตามขั้นตอนที่ปรากฏในหน้าคำขอถอนเงินของคุณ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดได้ที่นี่
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการแจ้งกรณีที่คิดว่าถูกบังคับใช้ไม่เหมาะสม ช่องทางด้านล่างนี้คือจุดติดต่อหลักที่เราดูแลอยู่ ใช้ช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ และระบุหมายเลขบัญชีหรือรายละเอียดที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้เร็วขึ้น
ไลฟ์แชท
เปิดหน้าเว็บไซต์ sual138 แล้วคลิกที่ไอคอนแชทมุมล่างขวา ระบุหัวข้อว่า "ข้อกำหนดและเงื่อนไข" เพื่อให้ทีมงานส่งต่อไปยังผู้รับผิดชอบได้ถูกต้อง
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งรายละเอียดคำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้า "ติดต่อเรา" ของเว็บไซต์ ระบุหัวข้ออีเมลให้ชัดเจนเพื่อการดำเนินการที่รวดเร็วขึ้น
ไลน์ออฟฟิเชียล
ค้นหา ID Line ของ sual138 ที่ระบุในหน้าติดต่อบนเว็บไซต์ เหมาะสำหรับการส่งภาพหน้าจอหรือเอกสารประกอบคำร้องเรื่องบัญชีและข้อกำหนด
ความโปร่งใสของนโยบาย
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
ความโปร่งใสในการจัดการบัญชีและข้อมูลของคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน ไปจนถึงการประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay, KBank และ Bank Transfer ข้อมูลของคุณถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในข้อกำหนดนี้เท่านั้น
การจัดเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชีและการทำธุรกรรมเท่านั้น ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้กับแพลตฟอร์ม
ความปลอดภัยของบัญชี
บัญชีของคุณถูกป้องกันด้วยระบบยืนยันตัวตนที่กำหนดไว้ในขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อซัพพอร์ตทันทีเพื่อระงับการใช้งานชั่วคราว
การใช้คุกกี้
เว็บไซต์ sual138 ใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้อยู่
การขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล
หากต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบ ส่งคำขอมาพร้อมรายละเอียดบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการที่เกี่ยวข้องให้ทราบ
ข้อกำหนดนี้ใช้กับทุกคนที่เปิดบัญชีหรือเปล่า?
ใช่ ข้อกำหนดนี้มีผลกับบัญชีทุกบัญชีที่เปิดบน sual138 ทันทีที่ทำการสมัครและยืนยันบัญชีเสร็จสิ้น การใช้งานต่อเนื่องถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดฉบับที่ประกาศล่าสุดบนหน้านี้
จะรู้ได้อย่างไรว่าข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง?
เมื่อมีการปรับปรุงข้อกำหนด เราจะอัปเดตเนื้อหาบนหน้านี้และอาจแจ้งผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ หากต้องการติดตามการเปลี่ยนแปลงอย่างใกล้ชิด แนะนำให้กลับมาอ่านหน้านี้เป็นระยะ
ถ้าไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่เปลี่ยนไป ทำอะไรได้บ้าง?
คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อสอบถามรายละเอียดหรือขอปิดบัญชีได้ หากยอดคงเหลืออยู่ในบัญชี ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนการถอนเงินให้ดำเนินการก่อนปิดบัญชี
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay ด้วยไหม?
ครอบคลุม การฝากและถอนผ่าน PromptPay, KBank และ Bank Transfer อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ทั้งหมด รวมถึงขั้นตอนการยืนยันตัวตนและกระบวนการอนุมัติที่ทีมงานดูแลอยู่
สิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายไทยหรือเปล่า?
ใช่ การเข้าถึงบริการของ sual138 ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการนี้เป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนเริ่มใช้งาน
จะขอสำเนาข้อมูลบัญชีของตัวเองได้อย่างไร?
ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ พร้อมระบุรายละเอียดบัญชีให้ครบถ้วน ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและข้อมูลที่ต้องใช้ยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ